返金ポリシー

■ 返品・交換について 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「商品に欠陥や破損がある場合」や「間違った商品が届いた場合」は、商品到着から7日以内に gridify.info@gmail.comまでご連絡ください。早急に返金、または新しい商品との交換対応をさせていただきます。

■ 不良品・破損時の対応フロー お手数ですが、お問い合わせの際に「商品の欠陥や破損部分がわかる写真（または動画）」をメールに添付してお送りください。状態を確認次第、商品を当店へご返送いただくことなく、迅速に新しい商品の再送、もしくは返金の手続きを進めさせていただきます。

■ お客様都合による返品・交換 「イメージと違った」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめ商品のサイズやカラー等をご確認の上、ご注文をお願いいたします。

■ 欧州連合(EU)および英国への14日間のクーリングオフ期間 （※EU圏内および英国へ発送する場合のみ適用）商品が欧州連合域内に発送されている場合、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。商品は未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。なお、当権利を行使した返品にかかる返送料は、お客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

■ 返金について 返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法へ自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。返金承認から15営業日以上経過しても確認できない場合は、gridify.info@gmail.comまでお問い合わせください。